Accompagnement d’une salariée en situation de handicap présentant une déficience auditive

L’entreprise E a sollicité Novergo dans le cadre du maintien dans l’emploi d’une salariée disposant d’une RQTH (Reconnaissance de la Qualité de Travailleur Handicapé) et présentant une déficience auditive. Cette situation impactait directement son activité quotidienne, notamment lors des échanges avec ses collègues et dans les environnements de travail bruyants.

Sur site comme en télétravail, l’organisation actuelle et les outils mis à disposition n’offraient pas de compensation suffisante : difficultés à se faire entendre, problèmes de compréhension en open space, fatigue auditive et baisse de concentration liée à l’ambiance sonore générale.

Comprendre la situation de travail dans sa globalité

Comme à chaque intervention, Novergo a débuté par une analyse fine du travail réel :

• observation du poste et de l’environnement sonore,

• compréhension des échanges et de la communication nécessaires à l’activité,

• analyse du matériel déjà mis en place,

• étude des deux environnements : locaux de l’entreprise et domicile en télétravail.

Ces observations, complétées par des échanges approfondis avec la salariée, ont permis d’identifier les sources principales de gêne et les leviers d’amélioration.

Des aménagements pour réduire la gêne et renforcer l’autonomie

Grâce à cette analyse, plusieurs solutions ont été proposées puis mises en œuvre pour améliorer durablement les conditions de travail.

Sur site : un confort auditif renforcé

L’installation de panneaux acoustiques performants et la mise à disposition de matériel adapté ont permis de :

• réduire les réverbérations sonores,

• limiter la fatigue auditive,

• faciliter les échanges au quotidien,

• renforcer la stabilité et la compréhension dans l’open space.

Un travail de réorganisation de l’espace a également permis de repositionner les postes afin d’améliorer l’acoustique générale et de diminuer l’exposition aux nuisances sonores.